Mala perdida!

Estou de regresso, cheguei bem apesar da gigantesca constipação! A viagem não correu mal, mas o tempo em Frankfurt estava péssimo e por isso o vôo de Lisboa atrasou duas horas, como eu tinha exactamente duas horas de espera, tive que correr mas, com sorte, ainda consegui apanhar o vôo para Tóquio. Fiquei logo a pensar que devia ser muito díficil a luftansa conseguir transferir também a minha bagagem de porão... já estava a imaginar-me a ter que esperar para ver se realmente a mala vinha ou não e depois ter que fazer uma reclamação (já me aconteceu 2 vezes antes por isso sei bem a chatice que é) quando tive a grande surpresa de um serviço muito muito eficiente! Pois foi, assim que saí do avião tinha uma senhora com o meu nome à minha espera para me informar que a minha bagagem só chegaria no dia seguinte, a senhora foi comigo até ao balcão onde já tinham uma ficha preparada sendo apenas necessário eu fornecer os detalhes da mala e a morada para onde enviar. É o que eu chamo um serviço de excelência!